Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang vn2 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja perundangan vn2 khusus untuk akaun yang beroperasi di wilayah yang disokong di Malaysia, memastikan setiap syarat ditulis dengan jelas dan mudah difahami.

Terma & SyaratDasar PrivasiPenggunaan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana vn2 Mengendalikan Data Anda

vn2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

vn2 mengumpul data peribadi seperti nama, alamat e-mel dan maklumat pembayaran hanya apabila anda mendaftar akaun atau menjalankan transaksi di wilayah yang disokong. Data ini disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa

1
kebenaran nyata, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Semua saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang yang mematuhi piawaian keselamatan data yang diiktiraf. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran
2
sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau permintaan pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas tidak melebihi 24 jam untuk semua pertanyaan perundangan yang diterima semasa waktu operasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan perundangan vn2. Kami membalas dalam masa 24 jam untuk semua kes berkaitan dasar dan privasi akaun di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman vn2.best untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami. Saluran ini tersedia setiap hari untuk semua pertanyaan termasuk hal terma penggunaan dan data peribadi.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan dalam talian di vn2.best bagi isu yang memerlukan rekod bertulis rasmi. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk tujuan susulan dan pengesahan status.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara vn2 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan perundangan adalah teras operasi vn2 di semua wilayah yang disokong. Kami menggunakan langkah teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa selamat dan terkawal…

Penyulitan Data

Semua data akaun termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak luar boleh mengakses data ini tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

vn2 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui halaman pilihan persendirian dalam akaun anda.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti dua langkah sebelum transaksi pertama diproses. Ini melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun yang tidak aktif disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, kami menjalankan proses pemadaman automatik mengikut dasar privasi vn2 yang berkuat kuasa.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam masa tujuh hari bekerja melalui saluran e-mel atau borang dalam talian di vn2.best.

Pemadaman dan Perubahan

Permintaan pemadaman akaun atau pindaan data diproses oleh pasukan perundangan vn2 setelah pengesahan identiti selesai. Kami mengesahkan setiap tindakan melalui e-mel supaya anda mempunyai rekod bertulis.

Soalan Tentang Terma dan Dasar vn2

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk permintaan khusus. Semua jawapan ini terpakai di wilayah yang disokong oleh vn2.

vn2 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Kami mematuhi keperluan perlindungan data dan peraturan transaksi kewangan yang berkuat kuasa di setiap bidang kuasa berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam talian di vn2.best. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data dalam format yang selamat dan boleh dibaca.

Butiran pembayaran diproses melalui gerbang pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS. vn2 tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun GrabPay, Touch 'n Go, Boost atau FPX secara langsung pada pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh akaun dan data berkaitan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan perundangan kami melalui saluran sokongan di vn2.best, dan pengesahan identiti diperlukan sebelum proses pemadaman dimulakan.

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan perundangan tempatan yang berkaitan. Selepas tempoh itu tamat, vn2 menjalankan pemadaman automatik dan anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal aktif semasa sesi, dan kuki analitik untuk memahami cara penggunaan laman. Semua kuki boleh diurus melalui tetapan penyemak imbas atau halaman pilihan akaun anda.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui borang dalam talian di vn2.best atau melalui e-mel kepada pasukan perundangan kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Dasar Undang-Undang vn2 untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Hal Perundangan

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara vn2 Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Pemadaman dan Perubahan

Soalan Tentang Terma dan Dasar vn2

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi vn2 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan GrabPay disimpan oleh vn2?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun tidak aktif?

06 Bagaimana vn2 menggunakan kuki di laman vn2.best?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan