Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan vn2

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengawal hubungan antara anda dan vn2 di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Terma Sah & MengikatTerpakai di MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaPerlindungan Akaun AndaBidang Kuasa Wilayah Disokong
vn2 Terma dan Syarat Penggunaan vn2
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi vn2 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan vn2 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami cuba memberikan jawapan dalam tempoh yang munasabah bagi memastikan kefahaman anda tentang hak dan tanggungjawab akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma akaun melalui e-mel rasmi vn2. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan terma.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform vn2 untuk perbincangan segera tentang terma atau syarat akaun anda. Pasukan kami tersedia sepanjang masa untuk wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan vn2 untuk dokumen terma yang dikemaskini, soalan lazim dan panduan berkaitan syarat penggunaan akaun anda di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana vn2 Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang kukuh untuk memastikan data dan aktiviti akaun anda selamat di setiap wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan teknologi enkripsi berlapis. vn2 tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda atau keperluan undang-undang yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

vn2 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor. Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda perlu dilaporkan kepada kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon semakan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan vn2 secara langsung.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda maklumat peribadi atau memohon pemadaman data, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar perlindungan data yang terpakai.

Pegawai Privasi

vn2 mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi terma yang ditetapkan dan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Terma dan Syarat vn2

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan vn2 melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

vn2 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemaskini.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai syarat tambahan masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan sebelum membuat sebarang transaksi.

Versi terkini terma dan syarat vn2 sentiasa tersedia di halaman ini. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF atau bercetak, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakannya untuk anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda. Hubungi kami sebelum melakukan sebarang transaksi tambahan supaya kami boleh membantu anda melalui proses penutupan akaun dengan teratur.

vn2 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda melalui saluran yang diluluskan.

Aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan vn2. Kami menyasarkan untuk menyemak dan membalas setiap aduan dalam masa 48 jam bagi wilayah yang disokong.

Terma dan syarat vn2 dirangka selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Akses dan penggunaan platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan pematuhan di kawasan anda.