Rujukan Laman

Bagaimana vn2 Melindungi Data Anda

Di vn2, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa IzinAkses Penuh Kepada Hak AndaPenyimpanan SelamatPematuhan Undang-Undang Tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data Yang Kami Kumpul

vn2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data transaksi seperti jumlah deposit, pengeluaran dan sejarah aktiviti akaun turut disimpan bagi tujuan pengesahan dan keselamatan. Maklumat

1
teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda melayari platform kami. Semua pengumpulan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mensasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 hingga 48 jam bagi semua permintaan berkaitan privasi yang diterima dari wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau penghapusan data.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform vn2 untuk pertanyaan privasi segera. Wakil kami tersedia sepanjang masa untuk membimbing anda melalui proses permintaan data.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod. Proses ini selamat dan disahkan secara automatik.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Cara vn2 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan data merentasi seluruh platform, daripada enkripsi akaun hingga pemantauan transaksi berterusan, bagi memastikan maklumat anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan.

Enkripsi Data Akaun

Semua kata laluan dan maklumat log masuk disimpan menggunakan enkripsi SHA-256. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa, dan setiap sesi log masuk diverifikasi secara berasingan untuk keselamatan tambahan.

Pengurusan Kuki

vn2 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa, dan penerimaan kuki bukan wajib kecuali untuk fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda berdaftar. Setelah penutupan akaun, data anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama di wilayah yang berkenaan.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipantau secara masa nyata. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik sebelum transaksi diluluskan.

Akses Terhad Kepada Data

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam.

Soalan Tentang Dasar Privasi vn2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, serta prosedur yang kami ikuti dalam pengurusan maklumat di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, data pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses platform kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melancarkan transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Permintaan Data' dalam tetapan privasi. Kami akan menyediakan laporan lengkap data anda dalam masa 48 jam selepas identiti anda disahkan melalui proses pengesahan standard kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data bila-bila masa melalui borang rasmi dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Pemadaman akan diselesaikan dalam 90 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Setelah akaun anda ditutup, kami menyimpan data untuk tempoh maksimum 90 hari sebelum pemadaman kekal, melainkan undang-undang di wilayah yang disokong memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih lama untuk tujuan audit atau pematuhan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh menyesuaikan atau melumpuhkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui sembang langsung di platform vn2 atau melalui e-mel privasi kami. Kami mensasarkan penyelesaian dalam masa 48 jam dan akan mengesahkan setiap aduan dengan nombor tiket yang boleh anda kesan.

Bagaimana vn2 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Cara vn2 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Enkripsi Data Akaun

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Transaksi

Akses Terhad Kepada Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Dasar Privasi vn2

01 Apakah jenis data peribadi yang vn2 kumpul daripada saya?

02 Adakah vn2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang vn2 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Berapa lama vn2 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah kuki yang vn2 gunakan dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Siapa yang harus saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan